— Deseño de tendas online con WordPress e WooCommerce

Se mercar na túa tenda custa traballo, estás perdendo vendas
Deseño tendas online con WordPress e WooCommerce para negocios que necesitan vender: produtos ben presentados, compra sinxela, pagos fiables, envíos listos e unha xestión que non sexa un castigo diario.
— O problema non é o produto
O problema é todo o que pasa antes de que alguén consiga mercar
Hai tendas con bos produtos, boa marca e clientes interesados que non venden o que deberían. O problema non sempre está no prezo. Moitas veces está no camiño: buscar, entender, engadir ao carriño, pagar e confiar.
A tenda obrígalle ao cliente a pensar demasiado: categorías confusas, fotos pequenas, variacións mal explicadas ou un proceso de compra moi complexo.
O pagamento falla, tarda ou non transmite confianza. E cando alguén dubida no momento de pagar, xa o perdiches para sempre.
Os envíos non están claros. O cliente non sabe canto vai pagar, cando lle chega o pedido ou que pasa se hai unha devolución. Resultado: deixa o carriño e marcha.
Ti acabas facendo de tenda, soporte técnico, almacén, atención ao cliente e bombeiro. Cada pedido require revisar cousas á man e comprobar que todo saíu ben.
Unha tenda online mal feita non só vende menos. Tamén rouba tempo, xera incidencias e fai que o cliente perda confianza. Un bo e-commerce ten que facer dúas cousas á vez: poñerllo fácil ao cliente e poñercho fácil a ti.
Anxo Sánchez nunha charla

— Vender sen andar apagando lumes

A túa tenda debería vender, cobrar e avisar sen que teñas que estar detrás de todo

Isto non vai de prometerche pedidos mentres dormes como se a tenda imprimise cartos soa. Vai de algo máis serio.

Que unha persoa entre, atope o produto, entenda as opcións, vexa claro o prezo, saiba canto custa o envío e poida pagar sen pelexar coa pantalla.

Vai de que o cliente reciba a confirmación correcta, que ti recibas o aviso do pedido e que todo quede minimamente ordenado para xestionalo sen perderes unha mañá enteira.

Unha boa tenda online non elimina o traballo. 

Pero si o optimiza.

Unha tenda online debería axudarche a vender.

E non ser un problema máis.

— O proceso de tenda online

Antes de vender, hai que probar que todo funciona
Unha tenda non se lanza porque “xa se ve bonita”. Lánzase cando o produto se entende, o carriño responde, o pagamento funciona, os envíos están claros e ti sabes xestionala sen dependeres de min para cada cousa.
[01]
Diagnóstico
Reviso o teu negocio, as necesidades reais da tenda e o tipo de cliente que vai mercar. Hai que entender como vendes.
[02]
Estrutura e contidos
Organizamos categorías, produtos, chamadas á acción, condicións de envíos... e todo o que o cliente necesita saber antes de sacar a tarxeta.
[03]
Deseño e WooCommerce
Deseño a tenda e constrúoa con WooCommerce: produtos, variacións, carriño, pagamento, envíos, impostos e configuracións necesarias...
[04]
Probas e lanzamento
Antes de abrir, fago probas reais de compra. Se algo falla, arránxase antes de que o vexa un cliente. Logo, formación para xestionar a tenda.

— Servizo de tendas online

Tres pezas que separan unha tenda que vende dunha que dá problemas
01

Produtos que se entenden e se atopan

Unha tenda non pode limitarse a subir produtos e agardar. Hai que ordenar categorías, fichas, variacións, textos, imaxes, URLs e información útil para que o cliente atope o que busca e saiba por que debería mercar.
02

Compra fácil, rápida e sen fricción

Moitas vendas pérdense porque a compra é confusa: envíos que aparecen ao final, formularios demasiado amplos, rexistros obrigatorios, pagamentos pouco fiables ou mensaxes que xeran dúbidas. A túa tenda ten que porllo sinxelo ao cliente.
03

Xestión pensada para non depender de min

Unha tenda online tamén ten que ser cómoda para ti. Debes poder engadir produtos, revisar pedidos, actualizar prezos e entender que está a pasar sen chamarme por cada pequena cousa.

— Preguntas sobre deseño web

As dúbidas que case sempre aparecen antes de empezar
Canto tempo leva crear unha tenda online?

Entre 4 e 10 semanas na maioría dos casos, dependendo do número de produtos, pasarelas, envíos, idiomas, integracións e contidos. 

Unha tenda non se lanza cando “xa se ve ben”.

Lánzase cando comprar, pagar, recibir correos e xestionar pedidos funciona como debe.

Si. De feito, moitas veces é mellor empezar cun catálogo pequeno, ben presentado e fácil de xestionar que lanzar unha tenda enorme chea de produtos mal explicados. 

Pasiño a pasiño.

Si, pero antes hai que revisar que paga a pena conservar. 

Poden migrarse produtos, categorías, clientes, pedidos, imaxes e contidos segundo o caso. Porque non todas as plataformas funcionan igual. As que se basean no software libre son máis sinxelas de conectar.

Tamén se revisan URLs e redireccións para non tirar ao lixo o traballo que xa fixeches en Google.

Depende do teu volume, do teu banco, do tipo de produto e do mercado ao que vendas. 

Para moitos negocios pequenos, Stripe é sinxela e fiable. Para tendas con máis volume en España, Redsys pode saír mellor polos custos por operación. 

Non hai unha resposta universal: escóllese a que teña máis sentido para a túa tenda.

Si. Esa é precisamente unha das partes críticas dunha tenda online. 

Configúranse métodos de envío, zonas, impostos, correos automáticos, datos legais e, se cómpre, facturación ou integracións con ferramentas externas. 

O importante é que a tenda non dependa de apaños manuais para cada pedido.

Si, pero iría con ollo neste tema. 

Unha tenda multilingüe implica traducir produtos, categorías, páxinas, correos, avisos, condicións, métodos de envío e partes do proceso de compra. 

Pódese facer, pero aumenta custo, prazo e complexidade. Se non hai unha necesidade clara, é dicir, se non tes un mercado aberto e ben estudado nese idioma, adoito recomendar lanzar primeiro nun idioma e ampliar despois.

Durante o período de soporte inicial reviso incidencias relacionadas co lanzamento e resolvo dúbidas de uso. 

Despois podes contratar mantemento mensual se queres despreocuparte de actualizacións, copias, seguridade, pequenas melloras e revisións periódicas. Nunha tenda en liña, o mantemento é moi recomendable.

— Opinións de quen traballou comigo
Tendas en liña e outras páxinas web de directorio e catálogo que non colleron pó
Unha tenda online non se mide só polo deseño. Mídese cando alguén entra, entende o produto, confía, compra e a xestión funciona sen converter cada pedido nun pequeno incendio.
A web de Fina Rei foi un proxecto complexo. Anxo soubo entender e recoller as necesidades da marca e obter unha páxina web e unha tenda en liña que cumpren co dobre obxectivo de deseño único e sitio accesible para os usuarios/as.
David Lourido
A web de Orgullo Galego é unha peza importante na evolución do proxecto. Anxo desenvolveu a tenda en liña, que hoxe é un dos piares do negocio. Funciona con estabilidade e ofrece unha experiencia coa que os clientes están moi satisfeitos.
Borxa Castro
O traballo implicaba unha enorme laboriosidade. O desenvolvemento de Anxo é dunha valía excepcional: rápido na busca, cunha presentación inmellorable e moi eficaz segundo o que o autor pretendía achegar aos interesados neste tema.
— Se vas vender online
Faino cunha tenda que non che complique a vida
Unha tenda online ten que axudarche a vender. Cóntame o teu caso e veremos se ten sentido traballarmos xuntos.